Question 1

Como faço um pedido?

Accepted Answer

Escolha o kit no catálogo e toque em "Pedir pelo WhatsApp". A conversa já abre com o nome do produto preenchido. Confirmamos disponibilidade, prazo e forma de pagamento por lá. Também vendemos pelo Mercado Livre, com toda a proteção da plataforma.

Question 2

Qual é o pedido mínimo do atacado?

Accepted Answer

O atacado começa em 50 peças, podendo misturar modelos diferentes na mesma encomenda. Abaixo disso o preço praticado é o de varejo.

Question 3

Vocês atendem lojistas e máquinas de pelúcia?

Accepted Answer

Sim. Kits sortidos como o Mega Zoo são montados pensando em lojistas e em máquinas de grua. Fale com a gente pelo WhatsApp para receber a tabela de atacado.

Question 4

Para qual idade as pelúcias são indicadas?

Accepted Answer

As pelúcias são feitas com fibra siliconada antialérgica e costura reforçada. Os modelos sem peças pequenas destacáveis atendem bebês a partir de 0 mês; os demais são indicados a partir de 3 anos. Confirme a indicação do item na página do produto.

Question 5

Como higienizar as pelúcias?

Accepted Answer

Lavagem à mão com sabão neutro e água fria, sem torcer. Secar à sombra. Evite máquina de lavar e secadora, que soltam a costura e empelotam a fibra.

Question 6

Vocês entregam para todo o Brasil?

Accepted Answer

Sim. O envio é feito pelos Correios ou por transportadora, conforme o volume da encomenda. O prazo e o frete são calculados no fechamento do pedido, a partir do seu CEP.

Question 7

Quais são as formas de pagamento?

Accepted Answer

Pix, cartão de crédito e boleto. Nos pedidos de atacado combinamos as condições diretamente no WhatsApp. Nas compras pelo Mercado Livre valem as opções da própria plataforma.

Question 8

Recebi um produto com defeito. E agora?

Accepted Answer

Fale com a gente em até 7 dias corridos após o recebimento, com fotos do item. Trocamos ou devolvemos o valor integral, conforme a Política de Reembolso.

Dúvidas Frequentes

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